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O que deu errado na CrowdStrike

A pergunta "Onde a CrowdStrike errou" é, se houver, um pouco sobredeterminada.

Podemos trabalhar ao contrário. 🤶 Empurrar uma atualização para todos os computadores da inter estrela bet rede ao mesmo tempo significa que, uma vez que descobrir um 🤶 problema, é tarde demais para limitar as consequências. A alternativa - um lançamento inter estrela bet etapas - veria a atualização empurrada 🤶 para os usuários inter estrela bet pequenos grupos, geralmente acelerando ao longo do tempo. Se você começar atualizando 50 sistemas de uma 🤶 vez, e então perder todo o contato com cada um deles, espero que você perceba isso antes de atualizar os 🤶 próximos 50 milhões.

Se você não vai fazer um lançamento inter estrela bet estágios, então antes de empurrar a atualização para os usuários, 🤶 você deve testá-la. Normalmente, o escopo do teste de pré-lançamento é um reino contestado: existem contáveis possíveis configurações de hardware, 🤶 software e requisitos de usuários, e qualquer regime de teste precisa reduzir os que importam – e esperar que nada 🤶 caia pelos buracos. Felizmente, quando uma atualização derruba 100% dos computadores inter estrela bet que é instalada e os torna inoperáveis até 🤶 que uma correção onerosa seja aplicada manualmente, é fácil concluir que foi subtestada.

Se você não vai fazer um lançamento inter estrela bet 🤶 estágios e não vai testar a atualização antes que seja enviada, então você precisa se certificar de que ela não 🤶 está quebrada.

Ela estava quebrada

Em defesa da 🤶 CrowdStrike, você pode ver por que algumas coisas aconteceram do jeito que aconteceram. A empresa oferece um serviço chamado "proteção 🤶 de ponto final", mas se você tiver estado no ecossistema Windows por alguns anos, pode ser mais fácil pensar nisso 🤶 como um antivírus. Está voltado para o mercado corporativo, inter estrela bet vez de consumidores, e além de guardar contra malware comuns, 🤶 ele tenta impedir que computadores individuais usados por empresas se tornem pontos de entrada na rede corporativa.

Isso não apenas cobre 🤶 PCs usados por grandes empresas que precisam oferecer teclado e mouse a todos os seus funcionários, mas também qualquer pessoa 🤶 com enormes frotas de máquinas baratas e flexíveis. Se você saiu de casa no fim de semana, você verá o 🤶 que isso significa: exibições de publicidade, máquinas de varejo e caixas eletrônicas de autoatendimento foram todas atingidas.

A comparação importa porque 🤶 no espaço inter estrela bet que a CrowdStrike atua, a velocidade é essencial. O pior cenário – pelo menos, até à semana 🤶 passada – é um verme de resgate como WannaCry ou NotPetya: um pedaço de malware que causa danos críticos aos 🤶 computadores afetados, mas pode se espalhar automaticamente dentro e através de redes corporativas. E, portanto, a linha de defesa é 🤶 operada inter estrela bet alta velocidade. Em vez de esperar por um cronograma semanal ou mesmo mensal para o lançamento da atualização 🤶 do software, a empresa empurra arquivos diariamente para cobrir as últimas ameaças aos sistemas que protege.

Na margem, mesmo um lançamento 🤶 inter estrela bet estágios poderia causar danos reais: WannaCry queimou computadores inter estrela bet grande parte do NHS nas horas inter estrela bet que foi permitido 🤶 se espalhar sem controle, antes que o pesquisador de segurança britânico Marcus Hutchins o parasse acidentalmente enquanto tentava entender o 🤶 que o fazia funcionar. Nesse cenário, um lançamento inter estrela bet estágios poderia custar vidas. Um atraso para testes poderia custar mais.

Então, 🤶 as atualizações não devem ser capazes de causar este tipo de problema. Em vez de serem novos códigos executados inter estrela bet 🤶 cada máquina, eles são mais como atualizações de dicionário – dizendo ao software CrowdStrike instalado o que ameaças novas procurar 🤶 e como reconhecê-las.

No extremo mais solto, você pode pensar nisso como, bem, este artigo. Você está quase certamente lendo essas 🤶 palavras através de uma aplicação de algum tipo, seja um navegador da web, um cliente de email ou o aplicativo 🤶 do Guardian. (Se você conseguiu arranjar um acordo inter estrela bet que alguém imprime isso e entrega com o café da manhã, 🤶 parabéns.) Eu não realizei um lançamento inter estrela bet estágios ou executei um teste completo do artigo, porque ele não deveria fazer 🤶 nada.

Infelizmente, a atualização empurrada na sexta-feira fez algo. Os detalhes técnicos de alto nível ainda estão fuzzy, e até a 🤶 CrowdStrike consentir inter estrela bet publicar uma descrição completa do que ela fez, estamos presos com o que eles disseram. A atualização, 🤶 que era para ensinar o sistema a detectar um determinado tipo de ataque cibernético que já havia sido observado na 🤶 natureza, acabou "desencadeando um erro lógico que resultou inter estrela bet um crash do sistema operacional".

Tenho cobertura neste tipo de coisa por 🤶 mais de uma década e meu palpite é que o "erro lógico" vai se mostrar um de duas coisas. Ou 🤶 algo inter estrela bet um dos sistemas mais complexos que a humanidade já construiu na história vai ter um estado falhou incompreensível 🤶 e uma combinação quase inconcebível de má sorte vai levar a algo catastrófico; ou alguém fez algo muito burro.

Às vezes 🤶 não há lições

Nos últimos dias, houve muitas opiniões:

• Isso é um harm inevitável do acúmulo de 🤶 poder inter estrela bet apenas algumas empresas no setor tecnológico.

• Isso é um harm inevitável do banimento da UE de Microsoft de 🤶 limitar o poder das empresas antivírus de reescrever o nível base do Windows.

• Isso é um harm inevitável das regulamentações 🤶 de cibersegurança que se importam mais com a marcação de caixas do que com a segurança real.

• Isso não foi 🤶 um problema de segurança inter estrela bet absoluto, uma vez que ninguém foi hackeado. Foi apenas um bug.

Nenhum deles bateu inter estrela bet casa. 🤶 A CrowdStrike, para tanta interrupção, não tem uma grande concentração de poder; é uma das empresas maiores inter estrela bet seu setor, 🤶 mas está instalada inter estrela bet apenas cerca de 1% de todos os PCs. E embora Microsoft tenha tentado empurrar a linha 🤶 de que é apenas devido à regulamentação que as falhas ocorreram, a alternativa – onde as empresas de segurança de 🤶 terceiros não podem operar no Windows – se sente inter estrela bet grande parte um mundo inter estrela bet que o primeiro grande fracasso 🤶 realmente afeta 100% de PCs porque Microsoft se configurou como a única linha de defesa.

As regulamentações de cibersegurança realmente recompensam 🤶 as empresas para instalar a CrowdStrike, transformando um processo de certificação complexo inter estrela bet um simples marcar caixa, mas isso provavelmente 🤶 é bom também. "Compre a coisa para te manter seguro" é o único pedido razoável para a maioria das empresas, 🤶 e a CrowdStrike fez o trabalho, exceto por esse uma desafortunada vez.

Infeliz ou não, foi absolutamente um problema de segurança. 🤶 Existem três objetivos no triângulo de ouro da segurança da informação: confidencialidade (os segredos estão secretos), integridade (os dados estão 🤶 corretos) e disponibilidade (você pode usar seus sistemas). A CrowdStrike falhou inter estrela bet preservar a disponibilidade, o que significa que ela 🤶 falhou inter estrela bet guardar a segurança da informação de seus clientes.

No final, a única lição com que me sinto confortável é 🤶 que este tipo de coisa vai acontecer mais. Tivemos sucesso inter estrela bet abordar tantos estados falhos na sociedade que aqueles que 🤶 ainda nos atingem são cada vez mais surpreendentes, sérios e mal preparados. Da mesma forma que os motoristas se tornam 🤶 excessivamente confiantes com o controle de cruzeiro e se encontram incapazes de assumir o controle no split segundo antes de 🤶 um acidente, nós tivemos sucesso inter estrela bet fazer com que os acidentes de TI catastróficos sejam raros o suficiente para que 🤶 se recuperar deles seja uma tarefa de maratona.

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